Πολιτική Επιστροφών / Αλλαγών

 

Αν, για κάποιο λόγο ένα προϊόν μας δεν σας ικανοποιήσει, μπορείτε να μας το επιστρέψετε, εφόσον βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο ίσης αξίας. Η παραπάνω δυνατότητα ισχύει για χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.

Στην περίπτωση αυτή, θα επιστραφούν τα χρήματά σας μετά την παραλαβή του προϊόντος από εμάς, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, δεν έχει φθορές, δεν έχει καταστραφεί, δεν έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Σε κάθε επιστροφή, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα, εκτός της περίπτωσης όπου το προϊόν είναι ελαττωματικό, οπότε επιβαρύνεται το jordanstore.gr

O καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα να αντικαταστήσει την παραγγελία του με νέα παραγγελία. Τα χρήματά του θα επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης.

Για επιστροφές/αλλαγές, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο jordanmi@otenet.gr ή τηλεφωνικά στο 210-7652267 ή στο 210-7667702

Στo jordanstore.gr μεριμνούμε για την άριστη ποιότητα των προϊόντων μας και σας διαβεβαιώνουμε πως πραγματοποιούμε όλους τους απαραίτητους ελέγχους πριν από τη διάθεσή τους προς πώληση.

Ωστόσο, στην περίπτωση που κάποιο προϊόν μας θεωρηθεί, επιβεβαιώνουμε μετά από έλεγχο ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση και το αντικαθιστούμε με νέο, εφόσον είναι διαθέσιμο.

Σε περιπτώσεις που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, κατόπιν συνεννόησης μπορούμε να αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προϊόν με άλλο ίσης αξίας, ή να επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς (με πίστωση στον λογαριασμό της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σας, εφ’ όσον την χρησιμοποιήσατε για τη συναλλαγή, άλλως με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε).

Σε περίπτωση ελαττώματος, μπορείτε να επικοινωνείτε με την εταιρεία μας και να λαμβάνετε όλες τις απαραίτητες και αναγκαίες βοηθητικές οδηγίες ή πληροφορίες.

Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον πελάτη, η jordanstore.gr επιφυλάσσεται ρητώς για την άμεση  επικοινωνία με τους αρμόδιους τεχνικούς του κατασκευαστή, αντιπροσώπου, ή εισαγωγέα με σκοπό τη διάγνωση και την πιστοποίηση του προϊόντος ως ελαττωματικού.

 

Πολιτική ακύρωσης παραγγελίας από τον καταναλωτή

 

Εάν θα επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε μία αποστολή για οποιοδήποτε λόγο, παρακαλούμε στείλτε μας το συντομότερο ένα μήνυμα στο jordanmi@otenet.gr

 

Πολιτική Ακύρωσης/Απόρριψης παραγγελίας από το jordanstore.gr

 

Εάν έχετε καταθέσει ή προπληρώσει την παραγγελία σας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και δεν είναι δυνατή η παραλαβή της εντός 10 (δέκα) εργάσιμων ημερών η jordanstore.gr σας επιστρέφει το κόστος της, αφαιρώντας τα έξοδα μεταφοράς από την εταιρία μας προς τον χώρο σας και επιστροφής της.

Οι λόγοι για τους οποίους απορρίπτεται η παραγγελία σας μπορεί να είναι οι εξής:

● Δεν λάβαμε επιβεβαίωση για την συναλλαγή σας.

● Ακυρώσατε την διαδικασία αγοράς.

● Υπήρξε κάποιο λάθος.

● Η συναλλαγή δεν επιβεβαιώθηκε από την τράπεζα.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο: 210-7652267 και 210-7667702 είτε στο e-mail :

jordanmi@otenet.gr

 

Χρεώσεις Επιστροφών / Αλλαγών

 

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν. Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος, θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον διανομέα στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.

Η χρέωση μεταφορικών επιστροφής για την πρώτη αλλαγή προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη και το κόστος είναι 5,00 €. Η αποστολή προϊόντος για αντικατάσταση γίνεται με βάση την πολιτική κόστους μεταφοράς για την πρώτη αγορά. Σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος σε εμάς καθώς και τα έξοδα αποστολής  επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Αυτό σημαίνει:

Να μην έχουν φθορές και οι συσκευασίες τους να είναι αυτές που κανονικά συνοδεύουν το προϊόν.

Να είναι σε άριστη κατάσταση με την εργοστασιακή τους συσκευασία (κουτί ή ζελατίνα, καρτελάκια, οδηγίες χρήσης και διακριτικές ετικέτες) και να συνοδεύονται από τυχόν αξεσουάρ με τα οποία παραδόθηκαν.

Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο ).

Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή και αντικατάσταση, αφού πρώτα επικοινωνήσετε μαζί μας. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.